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SUMMARY:IA y Experiencia de Cliente: Atender mejor y vender más con Inteligencia Artificial
DESCRIPTION:IA y Experiencia de Cliente: Cómo usar la Inteligencia Artificial para atender mejor y vender más con el Kit Digital\n¿Te gustaría mejorar la atención a tus clientes sin contratar más personal? ¿Quieres aumentar tus ventas sin invertir mucho tiempo en marketing?\n\nEn este webinar\, te mostraremos cómo la Inteligencia Artificial puede ayudarte a automatizar tareas\, mejorar la comunicación con tus clientes y aumentar tus ventas\, sin necesidad de conocimientos técnicos ni grandes inversiones.\n\nNos centraremos en herramientas accesibles como ChatGPT y otras soluciones sencillas que pueden hacer la diferencia en cualquier negocio. Descubrirás cómo responder más rápido a tus clientes\, atraer nuevos compradores y fidelizar a los actuales con menos esfuerzo.\n\n¿Qué aprenderás en este webinar?\n\n✅ Atención al cliente con IA: Cómo usar ChatGPT y chatbots para responder dudas de clientes sin perder tiempo.\n✅ Marketing inteligente: Cómo herramientas como ChatGPT\, ManyChat y Mailchimp pueden ayudarte a vender más con mensajes automatizados.\n✅ Contenido con IA: Imágenes\, video y audio para captar clientes\n•Cómo crear videos atractivos con HeyGen sin necesidad de grabarte.\n•Generar imágenes llamativas para redes sociales con IA.\n•Usar voz artificial para audios y podcasts que conecten con tu audiencia.\n✅ Casos reales: Ejemplos de pequeños negocios que han usado IA con éxito sin ser expertos en tecnología.\n✅ Demostración práctica: Cómo empezar a usar ChatGPT y otras herramientas de IA en tu negocio hoy mismo.\n\n¿Para quién es este webinar?\n\n💡 Para emprendedores\, autónomos y dueños de pymes que quieren mejorar su atención al cliente y su marketing sin complicarse con tecnología difícil. No necesitas ser un experto en IA\, solo ganas de aprender y aplicar soluciones sencillas.\n\nOFICINA ACELERA PYME PARA EL KIT DIGITAL \nEsta sesión está organizada por la Oficina Acelera Pyme de la Cámara de Comercio. \nLas Oficinas Acelera pyme para Kit Digital puestas en marcha por Red.es\, entidad pública adscrita al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública\, a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial\, con la colaboración de Cámara de España\, tienen como objetivo impulsar la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas\, micropymes y autónomos. Las actuaciones\, están financiadas por el Plan de Recuperación\, Transformación y Resiliencia a través de los fondos NextGenerationEU\, en el marco de la agenda España Digital 2026 y el Plan de Digitalización de Pymes 2021-2025. \n#NextGenerationEU \nFECHA Y HORARIO\n13 de marzo de 2025 \nHorario: 09:30 a 11:30 \nMODALIDAD\nOnline \nPlataforma Zoom \nCONTENIDOS\nÍndice: \n1. Introducción\n• ¿Por qué la experiencia del cliente es clave para las pymes?\n• Mitos y realidades sobre la IA en pequeños negocios \n2. Atención al Cliente con IA: ChatGPT y Chatbots\n• Cómo usar ChatGPT para responder preguntas frecuentes\n• Implementación sencilla de chatbots para atención automática\n• Casos prácticos: cómo negocios pequeños han optimizado su atención al cliente \n3. IA en Marketing y Captación de Clientes\n• Automatización de respuestas en WhatsApp\, redes sociales y email\n• Uso de ManyChat y Mailchimp para captar y fidelizar clientes con IA\n• Personalización de mensajes con IA para mejorar la conversión \n4. Creación de Contenidos con IA: Video\, Imágenes y Audio\n• Uso de HeyGen para crear videos profesionales sin necesidad de grabar\n• Generación de imágenes con IA para redes sociales y publicidad\n• IA en audio y podcasts: cómo convertir texto en contenido de voz atractivo \n5. Presentación resumen programa Kit Digital \n6. Preguntas\, Resumen y Cierre \nPONENTE\nVicente de los Ríos \nVicente de los Ríos es Ingeniero de Telecomunicación por la UPM y Executive MBA por el IE Business School.\nActualmente es CEO de Líderes y Digitales\, firma desde la que ayuda a empresas y profesionales a abordar su procesos de transformación digital a partir de asesoramiento\, formación y divulgación. Ha creado y dirige el Programa Ejecutivo de Transformación Digital de la EOI que cuenta ya con 30 ediciones. \nAcumula una amplia experiencia liderando y transformando canales de venta y atención (digitales\, call centers y tiendas) y negocios (gran público\, directorios y mayorista) en el sector de Telecomunicaciones\, donde trabajó durante 25 años en Telefónica. \nSu última responsabilidad en Telefónica fue Director Global de Canales Digitales\, puesto desde el que dirigió el proyecto de transformación de los mismos en los 17 países donde Telefónica tiene presencia. Como Director del Canal Online de Telefónica en España fue el responsable de su transformación\, incluyendo la integración de los negocios fijo y móvil\, el cambio de la marca a Movistar y el lanzamiento de la atención en Social Media. Además\, gestionó el negocio de Gran Público de Telefónica en la Comunidad Valenciana\, Murcia e Islas Baleares\, incluyendo sus tiendas y call centers\, posición desde la que lideró el lanzamiento de Movistar Fusión y el despliegue de la red de Fibra Óptica y 4G en las citadas regiones. También fue el responsable de la transformación del Negocio de los Servicios de Información y Directorios de Telefónica en España (puedes hacer referencia a que fui el último director de Las Chicas del Cable) \nHa sido Consejero de Administración de la agencia de viajes online Rumbo\, líder del mercado español. \nEs autor de los libros “El Misterio de Reinventarse” (ExLibric\, 2019) y «Empresa Sana» (Almuzara libros\, 2021) \nAcceder a la inscripción
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LOCATION:Cámara de Comercio Bahía de Algeciras\, Paseo de Cornisa\, s/n –\, Algeciras.\, Cádiz\, 11204
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